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Dépannage / SAV

Compatibilité

  • Une cartouche ne fonctionne pas, dois-je essayer le lot complet ?
  • Mon imprimante m'indique que ma cartouche n'est pas originale. Que faire ?
  • Ma cartouche n'est pas détectée par l'imprimante.
  • Le modèle de mon imprimante n'est pas inscrit sur la cartouche que j'ai reçue
  • Le modèle de mon imprimante n'est pas inscrit sur l'emballage que j'ai reçu

Qualité

  • J’ai reçu un produit endommagé
  • Comment résoudre un problème de qualité sur un toner laser ?
  • Comment résoudre un problème de qualité sur des cartouches d'encre à tête d'impression ?
  • Ma cartouche est détectée comme vide ou presque vide.

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