Nos cartouches compatibles peuvent parfois présenter de légères différences visuelles par rapport aux cartouches d’origine, mais elles sont bien conçues pour s’installer correctement dans votre imprimante.
➡️ Avant tout, vérifiez qu’il n’y a pas un cache de protection plastique ou une étiquette de sécurité à retirer avant l’insertion.
👉 Si le problème persiste, contactez notre service client en nous indiquant :
- la référence exacte de votre imprimante,
- les références inscrites sur l’emballage des cartouches reçues,
- ainsi que celles de votre ancienne cartouche.
Nos spécialistes analyseront rapidement votre situation et vous guideront pas à pas pour résoudre le problème.