Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation d’expédition, commencez par vérifier dans vos courriers indésirables (spams) : il arrive que nos messages y soient redirigés.
👉 Vous pouvez également consulter le statut de votre commande depuis votre espace client, rubrique « Mes commandes », où figure en temps réel l’état d’avancement (préparation, expédition, livraison).
Si malgré cela l’information ne vous parvient pas, notre service client est à votre disposition pour vérifier immédiatement si votre commande a bien été expédiée.